Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ e2net thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn ra sao — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieHỗ trợ tiếng Việt
e2net Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa hồ sơ ngay trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là khẩu hiệu — mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống e2net được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi lưu trữ thông tin đúng thời hạn cần thiết theo quy định hiện hành, sau đó tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và hệ thống đều đi qua kết nối mã hóa SSL — áp dụng cho cả giao dịch MoMo và ZaloPay.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, hạn chế truy cập trái phép vào tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi hết hạn hoặc theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và theo dõi

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về cách e2net xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn trong chính sách này.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để đối chiếu số dư.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển qua cổng thanh toán nội địa khi xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị trên điện thoại. Cookie phân tích hành vi chỉ chạy nếu bạn không tắt trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.